為滿足行業(yè)用戶多層次、全方位的服務(wù)需求，本著“以人為本、規(guī)范管理、技術(shù)先進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)、用戶至上、誠信守諾”的質(zhì)量方針，通過規(guī)范的服務(wù)質(zhì)量保證體系和專業(yè)的技術(shù)人才，恩普持續(xù)多年為大批客戶提供了優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)。

無錫銳泰節(jié)能系統(tǒng)科學(xué)有限公司從2009年開始組織、設(shè)立專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員，經(jīng)過多年積累，陸續(xù)完善了服務(wù)工作流程、崗位職責(zé)、能力評估模型和績效考核體系，建立了一支創(chuàng)新、高效、專業(yè)的客戶服務(wù)隊伍，形成了公司客戶服務(wù)支持體系（多層服務(wù)體系）。

 

服務(wù)宗旨：產(chǎn)品可靠，服務(wù)高效

服務(wù)理念：提高服務(wù)滿意度，與客戶共同發(fā)展

服務(wù)范圍：咨詢、維護(hù)和優(yōu)化

服務(wù)方式：熱線電話、在線服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)

服務(wù)設(shè)施：服務(wù)在線（Services-Online）、服務(wù)跟蹤系統(tǒng)（Services-Support System）